Guten Morgen zusammen,
ich denke schon das die Hauben lackiert wurden.
Was ich schon interessant finde ist die Tatsache das nach der Fahrzeuginspektion gefragt wurde.
Was hat das Fahrzeug mit dem Aufbau zu tun?
Da jetzt schon mehrere Forenmitglieder den Fal beim Händler gemeldet haben müsste eigentlich eine Reaktion seitens der Hersteller folgen.
Einen Werkstatttermin habe ich am 18.7 bekommen.
Dann sollte laut Händler eine Empfehlung von Sunlight vorliegen wie der Schaden behandelt werden soll.
Es bleibt abzuwarten.
Gruß
Uwe

Habe heute die Antwort vom Händler bekommen:
Etrusco hat inzwischen die Kulanzanfragen bearbeitet und leider abgelehnt.
Hier ein Auszug aus der Korrespondenz:

leider müssen wir eine Kostenübernahme im Rahmen der Kulanz bei den Rissen der T-Haube ablehnen, da wir davon ausgehen müssen dass hier zu aggressive Reinigungsmittel, für die Reinigung des Fahrzeugs verwendet wurden.

Wir würden aber empfehlen dass die Risse beim Lackierer ausgebessert und neu lackiert werden.

Seit wann ist normales KFZ Shampoo von Nigrin in die Kategorie agressiv einzuordnen? Überlege wie damit weiter umzugehen ist.

Die Frage ist doch auch, wann der Schaden entstanden bzw. aufgenommen wurde - in der Garantiezeit oder nicht.
Nach der Garantie haben die Hersteller eigentlich immer ein leichtes Spiel - hier muss/sollte der Kunde ja einen entsprechenden Nachweis erbringen bei dem der Hersteller rechtlich verpflichtet werden kann den Schaden zu beheben.

Ein Zusammenschluss von vielen Betroffenen und somit auch eine Möglichkteit für große Pulikation zu haben, wäre schon sehr sinnvoll - allerdings sollte man da auf jeden Fall immer objektiv sein sowie dem Hersteller keine Möglichkeit geben von seiner Seite etwas unternehmen zu können.

Hebe das Thema nochmal hoch

Gibt es da neue Entwicklungen? Könnte das ggf. ein Thema für die Werksbesichtigung sein?