Das kann jawohl nicht sein!
Wenn die Dämmung darunter Geräusche macht, ist die oberste Schutzlage kaputt und darum jetzt auch das Styropor kaputt. Damit ist weder die mechanische Belastbarkeit noch die Isolierung gewährleistet.
Hat dir der "Servicemitarbeiter" ein Schriftstück vom Hersteller mit dieser Aussage gezeigt?
Ich würde schriftlich die Mangelbeseitigung fordern, mit Angabe des Datums der ersten mündlichen Meldung, Fristsetzung zur Beseitigung und solche Aussagen wie "hinnehmbar" nur schriftlich entgegen nehmen, um dann mit dieser Aussage weiter mein Recht auf Mangelfreiheit einzufordern.

Nun sind auch wir bei unserem CV600 vom weichen Boden betroffen, zwischen Kühlschrank und Sitzbank knistert der Boden leise und direkt vor dem Bett quietscht er sogar laut. Unser Händler klemmt sich jetzt dahinter, sind wohl mehrere betroffen und lt. Carado ist alles i.O…mal sehen wie es weiter geht.